Häufige Fragen zu Wasserfgo
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Sortiment, Bestellung, Versand und Zahlung. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Sortiment und Produkte
Welche Produkte führt Wasserfgo?
Unser Sortiment umfasst unter anderem Wasserfilter, Aktivkohlefilter, Duschfilter, Armaturen für Küche und Bad, Entkalkungsgeräte, Trinkflaschen und Zubehör. Die genaue Auswahl sehen Sie in den jeweiligen Kategorien unseres Onlineshops.
Für welche Bereiche sind die Produkte geeignet?
Die Produkte richten sich an den Einsatz im Haushalt, etwa zur Wasseraufbereitung in der Küche, zur Entkalkung, zum Duschen oder zum Befüllen von Trinkflaschen. Bitte beachten Sie die Produktbeschreibungen für Details zur jeweiligen Anwendung.
Gibt es Ersatzfilter für bestehende Systeme?
Ja, in den Kategorien für Ersatzfilter und Filterpatronen finden Sie passende Artikel für verschiedene Wasserfilter- und Duschfiltersysteme. Prüfen Sie vor dem Kauf die Kompatibilität mit Ihrem Gerät.
Bestellung und Zahlung
Wie kann ich bestellen?
Sie bestellen direkt über unseren Onlineshop. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab. Bei Fragen zur Bestellung erreichen Sie unseren Service per E-Mail oder Telefon.
Welche Zahlungsart wird angeboten?
Die Zahlung erfolgt über den im Shop angebotenen Zahlungsdienstleister. Die genauen Zahlungsoptionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand erfolgt über DHL. Innerhalb Deutschlands beträgt die Versandpauschale 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1 bis 3 Werktage. Die genaue Dauer hängt von Bestellzeitpunkt und Lieferadresse ab.
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Service. Wir prüfen, ob eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.
Rückgabe und Service
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe. Kontaktieren Sie bei Bedarf vorab unseren Service, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können.
Was mache ich bei einem defekten Artikel?
Wenden Sie sich mit einer kurzen Beschreibung und Ihrer Bestellnummer an unseren Service. Wir klären mit Ihnen die weiteren Schritte.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 177 8060 0 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.